代理プラン・利用ガイド
1. 資料・申込書を請求する
2．申込み
散骨クルーズ・お問合せ
（受付時間：8:00～20:00）
3．契約と遺骨の準備
契約はお客様が希望される海洋散骨ができる様に、ご依頼者様と当社間で約束するためのものです。現在、海洋散骨の申込における契約は厚生労働省の基準となっています。
ご契約前に「出航場所のご案内」「出航時間」「散骨の流れ」など、代理散骨について詳しくご案内いたします。契約はお客様の希望や要望を確認しながら進めます。また『実施可否の判断時期』『連絡方法』『変更やキャンセル』などは規約の中で分かりやすくご説明いたします。散骨クルーズでは契約書にサインしていただき契約が完了します。
来社契約・遺骨お預かりサービス
出張契約・遺骨お預かりサービス
郵送契約・送骨サービス
4．料金の支払いとキャンセル料
4．支払いとキャンセル料
利用料金は前払い
料金は、実施前にご請求する料金の全額をお支払い頂きます。サービスや人数の追加や変更に伴い追加料金が発生した場合は散骨当日にご精算頂きます。参加人数が契約時に確定していない場合は基本料金にて契約し、最大人数をお知らせ下さい。
＜支払い方法＞
| 契約時に現金一括払い |
|---|
| 契約後一週間以内に振込 |
申込後のキャンセル
申込み後に散骨の申込を取り止めにした場合は「船および桟橋利用料の負担金」と「事務手数料」として22,000円（1霊）をお支払いいただきます。尚、支払いいただきました後に取り止めされた場合は上記の金額および振込手数料を差し引いた金額を指定口座に振り込みにて返金いたします。
５．散骨実施可否の決定
散骨実施の決定は前日
散骨の実施可否は船会社が前日に様々な海況予報より判断し決定します。決定した後スグに電話にてお知らせ致します。尚、天気や海況が当日に悪化してしまった場合は、当日の早朝に連絡し変更頂く場合もあります。
散骨するポイントおよび航行する海上の天気予報を元に実施の可否を判断致します。尚、陸上の天気と海上の天気は違うことがありますので、予め、ご了解下さい。
散骨が実施出来ない事由
「強風」「大雨」「風が伴う雨」「強いうねり」「高波」
お客様およびスタッフの安全が確保出来ない海上および天気の時。また、天候や天災において、船の運航およびマリーナの利用が出来ない時
出航が出来ない場合
天気および海況不良で実施が出来なかった場合は次回の予定日程で実施いたします。散骨ポイントごとに年間の実施予定日が記載されております。尚、散骨ポイントを変更することも可能です。
6．散骨当日の見送り
集合場所に出航20分前に集合
契約時にご案内する集合場所に出航時間の20分前までに到着してください。家族やグループごと順番に船に搭乗いただき、ご遺骨と対面し、お別れをしていただきます。その後、桟橋から出航を見送っていただきます。
注意：遅刻された場合の対応
船およびマリーナ・桟橋は時間で予約をしています。出航時間までに来場いただけない場合は待つことなく、予定時間にて出航いたします。
